Verzending

We pakken je bestelling met zorg in en verzenden deze zo snel als we kunnen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Geen e-mail van ons ontvangen? Controleer eerst je spam-folder. Nog steeds niets? Neem dan contact met ons op via info@secclothing.be.

Retourneren

Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om ons te laten weten dat je deze wilt retourneren, en vervolgens heb je nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Zo werkt het:

1. Meld je retour aan via ons retourportaal: log in met je e-mailadres, open je bestelling en kies 'Retour aanvragen'. Je ontvangt direct een bevestigingsmail.
2. Wij bezorgen je een retourlabel. We rekenen €5 voor het label, dit bedrag wordt in mindering gebracht op je terugbetaling. Regel je de verzending liever zelf? Dat is uiteraard geen probleem, je draagt dan zelf de verzendkosten.
3. Stuur je pakket terug, bij voorkeur in de originele verpakking.
4. Zodra we je retour hebben ontvangen (of bewijs dat je het hebt verstuurd), verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee je de aankoop hebt gedaan. Je terugbetaling bevat ook de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, wanneer de volledige oorspronkelijke bestelling wordt geretourneerd.

Je mag je artikelen uiteraard passen, net zoals je in een fysieke winkel zou doen. We kunnen echter geen artikelen accepteren die gedragen of gewassen zijn zonder een waardevermindering in rekening te brengen.

Afhalen

Haal je je bestelling liever op? Kies voor 'afhalen' bij het afrekenen en we sturen je een e-mail wanneer je bestelling klaarstaat om op afspraak opgehaald te worden in Mortsel, nabij Antwerpen.